Éditeur du site
Raison sociale : KAZE Hockey Sarl
Adresse : Genève, Suisse
Secteur : Équipements de hockey premium
Description : KAZE Hockey est une entreprise suisse proposant une gamme d'équipements de hockey de haute qualité inspirée par l'esthétique et la philosophie japonaise.
Hébergement
Hébergeur : Infomaniak
Localisation : Genève, Suisse
Le site kazehockey.com est hébergé sur les serveurs d'Infomaniak, une entreprise suisse de renommée internationale spécialisée dans l'hébergement web et les services informatiques.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site kazehockey.com (textes, images, logos, graphismes, designs, code source) est protégé par le droit d'auteur et les lois suisses et internationales sur la propriété intellectuelle.
La reproduction, la distribution ou l'exploitation de ce contenu sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Marques : KAZE est une marque déposée. L'utilisation non autorisée de cette marque ou des designs associés est prohibée.
Protection des données personnelles
Conformité légale
KAZE Hockey respecte la nLPD (Loi fédérale sur la protection des données) suisse et applique les principes de protection des données personnelles dans tous ses traitements.
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Sécurité des données
KAZE Hockey met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification ou la suppression.
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Conditions générales de vente (CGV)
Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne via le formulaire de commande présent sur le site. Chaque commande constitue une offre d'achat soumise à votre acceptation des présentes CGV. KAZE Hockey se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des raisons légitimes (données manquantes, fraude suspectée, stock indisponible).
Confirmation : Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
Prix et conditions tarifaires
- Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF), TVA comprise
- Les prix sont sujets à modification sans préavis, mais resteront valides au moment de la confirmation de votre commande
- Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis
- Aucun frais caché ne sera ajouté après la validation de votre commande
Paiement
- Le paiement doit être effectué au moment de la commande
- Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires et les portefeuilles numériques
- Les transactions sont sécurisées par un système de chiffrement SSL
- Aucune donnée de paiement n'est stockée sur nos serveurs
Livraison
- Zones de livraison : Suisse, France, Allemagne et pays européens sélectionnés
- Délais : 3-5 jours ouvrables en Suisse, 5-7 jours pour les autres destinations
- Frais : Variables selon la destination et le poids (calculés automatiquement au checkout)
- Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail
- Assurance : Les colis sont assurés contre la perte ou les dommages
Retours et remboursements (30 jours)
- Délai : le délai de 30 jours court dès la réception du produit à votre domicile
- Conditions : produit en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine non endommagé, avec ses autocollants de certification et pièces d'accompagnement
- Procédure : contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du produit
- Frais de retour : à votre charge, sauf erreur de livraison, dommage lors de l'expédition ou défaut de fabrication
- Traitement : une fois le retour reçu et inspecté, et s'il est conforme à nos directives, le remboursement ou l'échange est effectué dans les 3 jours ouvrables
- Remboursement : selon votre institution financière, comptez 10 à 14 jours ouvrables pour que la transaction apparaisse sur votre relevé. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès son émission
Exclusions
Ne sont pas remboursables : les produits sans autocollants de certification ou pièces d'accompagnement, les articles qui ne sont plus dans leur emballage d'origine non endommagé, ainsi que les articles portés ou lavés. KAZE Hockey accepte les retours lorsque le produit a été endommagé lors de l'expédition, lorsque le mauvais produit a été expédié, ou en cas de défaut de fabrication (canne de hockey cassée).
Si vous avez acheté un produit KAZE auprès d'un détaillant local, cette politique ne s'applique pas : la demande doit être traitée directement avec ce détaillant.
Annulation d'une commande
Une fois la commande passée, elle ne peut plus être annulée. Une demande d'échange reste possible en nous écrivant. Nous vous invitons à vérifier votre panier avant de valider votre commande.
Échanges
Pour un échange, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous aidons à trouver la taille, le flex ou la courbe appropriés, selon la disponibilité du stock.
Garantie
- Garantie KAZE : 30 jours contre les défauts de fabrication, dès la réception du produit. En cas d'acceptation, le même produit est remplacé, pour autant que le défaut ne soit pas volontaire
- Analyse : notre équipe examine le produit défectueux afin de déterminer si un remplacement ou un remboursement s'applique, selon la disponibilité du stock
- Usure normale : les dommages dus à l'usure normale, à une utilisation inappropriée ou abusive ne sont pas couverts
- Garantie légale : la garantie légale suisse pour défaut s'applique en plus de cette garantie commerciale, qui ne limite en rien vos droits légaux
- Responsabilité : KAZE Hockey n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits
Droit applicable
Juridiction : Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, spécifiquement les lois de Genève.
Litiges : Tout litige découlant de ces conditions sera soumis aux tribunaux suisses compétents.
Responsabilité du site
KAZE Hockey décline toute responsabilité pour :
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Le site est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte.
Contact
Pour toute question concernant ces mentions légales, les CGV ou la protection de vos données :
E-mail : info@kazehockey.com
Adresse postale : KAZE Hockey, Genève, Suisse
Dernière mise à jour : 20 mars 2026